Mediation ist ein vertrauliches, strukturiertes und freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes. Allparteiliche Mediatorinnen und Mediatoren begleiten die Konfliktparteien im Lösungsprozess. Mediation ist eine Alternative zu Gerichts- und Schiedsgerichtsprozessen. Sie ist darauf ausgerichtet, eigenverantwortliche, stabile und objektiv faire Konfliktlösungen zu erarbeiten. Ziel der Mediation ist es, Konflikte zu klären und dabei stabile Beziehungen in Organisationen, Unternehmen und im sozialen Umfeld zu schaffen. Ausgehend von der Prämisse, dass Menschen grundsätzlich fähig und auch bereit sind, Probleme zu lösen. Konflikte, die positiv bewältigt werden können, vermitteln uns wertvolle Erkenntnisse über uns, unsere Mitmenschen, Firmen- und Prozessstrukturen.